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Centralini

Perché è importante avere il centralino telefonico in azienda?

Di On 27 Dicembre 2022

Possedere una segreteria telefonica per la propria azienda era considerato un vero e proprio sinonimo di garanzia e professionalità. Ora invece, con l’avvento della tecnologia e il suo sviluppo, si è incominciato… Leggi tutto

Marketing telefonico

Come si risponde al telefono in modo formale e cortese?

Di On 19 Dicembre 2022

All’interno di una conversazione telefonica che sia considerata formale e cortese, devono essere presenti alcuni elementi imprescindibili, tali da renderla efficace e rispettosa nei confronti di ambo gli interlocutori. Per trasmettere più… Leggi tutto

Marketing telefonico

Come si conclude una conversazione telefonica?

Di On 12 Dicembre 2022

Una conversazione telefonica può essere conclusa in differenti modi, i quali si possono distinguere a seconda della formalità o informalità del contesto. Terminare le telefonate, in entrambi i casi, può risultare molto complicato. Noi di TelephoneVox creiamo… Leggi tutto

Speaker

Come si registra un messaggio vocale professionale?

Di On 5 Dicembre 2022

Oggigiorno, la comunicazione sta assumendo sempre di più un ruolo di primissimo piano nell’economia aziendale, allontanandosi dalla sua forma più fisica per abbracciare ancora di più i nuovi strumenti tecnologici messi a… Leggi tutto

Centralini

Come migliorare il tuo Servizio Clienti grazie al Centralino Virtuale

Di On 28 Novembre 2022

Al giorno d’oggi i vari consumatori desiderano comunicare in maniera diretta con l’azienda di cui desiderano i prodotti, dato il progresso digitale e il coinvolgimento delle stesse imprese all’interno dei social. Il… Leggi tutto

Centralini

Come sfruttare al meglio le caselle vocali con i centralini telefonici

Di On 21 Novembre 2022

Le metodologie di comunicazione, negli ultimi tempi, stanno radicalmente cambiando: grazie alla società nella quale ci troviamo, sempre più rivolta al futuro e alla ricerca di nuovissime tecniche all’avanguardia nel campo tecnologico,… Leggi tutto

Segreterie Telefoniche

10 Messaggi Professionali di Saluto per la tua Segreteria Telefonica

Di On 14 Novembre 2022

Il messaggio in una segreteria telefonica aziendale è fondamentale, visto che questa trasmette professionalità e serietà. Ecco qualche esempio che permette di realizzare un messaggio ideale per la segreteria telefonica aziendale e… Leggi tutto

Centralini

Centralino virtuale, tutto quello che devi sapere

Di On 7 Novembre 2022

Con l’avvento delle tecnologie, ma soprattutto con lo sviluppo di ritmi di lavoro sempre più serrati e veloci, si è sentita la necessità di poter usufruire di innovazioni in grado di bypassare… Leggi tutto

Marketing telefonico

L’importanza dei Messaggi d’Attesa nella Customer Experience

Di On 30 Luglio 2022

Spesso capita di pensare se installare all’interno dei propri centralini dei messaggi di attesa o meno, in questo articolo vorremo spiegare il perché questi ultimi renderanno l’immagine aziendale più professionale e aiuteranno… Leggi tutto

Spain
Telephone Vox

TelephoneVox approda anche in Spagna

Di On 30 Giugno 2022

Come ogni anno noi di TelephoneVox ci poniamo degli obiettivi da raggiungere e, visto che nel 2021 siamo entrati sul mercato greco, quest’anno abbiamo deciso di puntare ancora più in alto! È… Leggi tutto

Centralini

Come fidelizzare i clienti tramite un sistema telefonico

Di On 30 Maggio 2022

Con una buona fidelizzazione del cliente si riesce spesso a battere la concorrenza, anche se prezzi sono maggiori, questo perché i vostri servizi si faranno riconoscere e rimarranno nella mente del consumatore.… Leggi tutto

Centralini

La musica d’attesa più utilizzata al mondo

Di On 30 Aprile 2022

Spesso ci siamo domandati: ma qual è il brano più utilizzato nei messaggi di musica d’attesa dei centralini telefonici? Approfondendo questa questione abbiamo subito trovato una risposta! Ecco una musica che appena… Leggi tutto

Centralini

Opportunità di marketing con un centralino telefonico

Di On 30 Marzo 2022

Il centralino telefonico fornisce ottime opportunità per fare marketing: lo stai sfruttando in tal senso? Secondo una ricerca della AT&T, realizzata per conto della Società per le Telecomunicazioni del Nord America, le persone… Leggi tutto

Marketing telefonico

Restare in contatto con i propri clienti è possibile: scopri come

Di On 28 Febbraio 2022

Migliorare la vostra immagine aziendale al giorno d’oggi è possibile anche tramite le linee telefoniche. Avete mai pensato quante strategie di marketing la vostra azienda potrebbe adottare per restare in contatto con… Leggi tutto

Centralini

6 motivi per usare un sistema IVR

Di On 31 Gennaio 2022

Avete mai pensato a quali migliorie e benefici possa portare un sistema IVR alla vostra azienda? Se non lo avete mai fatto ecco 6 validi motivi per valutarne l’utilizzo: Migliora la customer experience:… Leggi tutto

Centralini

Come cambierà il customer service nei prossimi anni

Di On 30 Dicembre 2021

Come già leggiamo in molti articoli online il customer service (anche detto in italiano servizio clienti) è un elemento fondamentale per le aziende e per la soddisfazione dei propri consumatori. Fortunatamente questo… Leggi tutto

Centralini

Come scrivere un messaggio audio di menù IVR

Di On 30 Novembre 2021

Il messaggio di benvenuto e il messaggio di IVR, anche detto comunemente messaggio ad albero, è una delle prime cose che sente il tuo chiamane e per tale motivo questo messaggio deve… Leggi tutto

Centralini

L’intelligenza artificiale all’interno dei Contact Center

Di On 30 Ottobre 2021

L’intelligenza artificiale sta diventando uno strumento sempre più attuale ai giorni nostri ed è sorprendente vedere come nel mondo del lavoro stia portando diversi vantaggi, in questo articolo andremo a vedere come… Leggi tutto

Marketing telefonico

Esempi di messaggi audio per segreteria telefonica

Di On 29 Settembre 2021

I messaggi audio del vostro centralino o della segreteria telefonica sono uno dei più importanti strumenti di marketing per la vostra azienda. Sia per chi vuole fare buona impressione e sia per… Leggi tutto

Centralini

I formati audio dei centralini telefonici

Di On 30 Agosto 2021

Molti dei nostri clienti non conoscono la differenza tra i vari formati audio, questo potrebbe non essere un problema apparentemente, ma se avete un’azienda con un centralino telefonico o con una segreteria… Leggi tutto