Perché è importante avere il centralino telefonico in azienda?
Possedere una segreteria telefonica per la propria azienda era considerato un vero e proprio sinonimo di garanzia e professionalità. Ora invece, con l’avvento della tecnologia e il suo sviluppo, si è incominciato… Leggi tutto
Come migliorare il tuo Servizio Clienti grazie al Centralino Virtuale
Al giorno d’oggi i vari consumatori desiderano comunicare in maniera diretta con l’azienda di cui desiderano i prodotti, dato il progresso digitale e il coinvolgimento delle stesse imprese all’interno dei social. Il… Leggi tutto
Come sfruttare al meglio le caselle vocali con i centralini telefonici
Le metodologie di comunicazione, negli ultimi tempi, stanno radicalmente cambiando: grazie alla società nella quale ci troviamo, sempre più rivolta al futuro e alla ricerca di nuovissime tecniche all’avanguardia nel campo tecnologico,… Leggi tutto
Centralino virtuale, tutto quello che devi sapere
Con l’avvento delle tecnologie, ma soprattutto con lo sviluppo di ritmi di lavoro sempre più serrati e veloci, si è sentita la necessità di poter usufruire di innovazioni in grado di bypassare… Leggi tutto
Come fidelizzare i clienti tramite un sistema telefonico
Con una buona fidelizzazione del cliente si riesce spesso a battere la concorrenza, anche se prezzi sono maggiori, questo perché i vostri servizi si faranno riconoscere e rimarranno nella mente del consumatore.… Leggi tutto
La musica d’attesa più utilizzata al mondo
Spesso ci siamo domandati: ma qual è il brano più utilizzato nei messaggi di musica d’attesa dei centralini telefonici? Approfondendo questa questione abbiamo subito trovato una risposta! Ecco una musica che appena… Leggi tutto
Opportunità di marketing con un centralino telefonico
Il centralino telefonico fornisce ottime opportunità per fare marketing: lo stai sfruttando in tal senso? Secondo una ricerca della AT&T, realizzata per conto della Società per le Telecomunicazioni del Nord America, le persone… Leggi tutto
6 motivi per usare un sistema IVR
Avete mai pensato a quali migliorie e benefici possa portare un sistema IVR alla vostra azienda? Se non lo avete mai fatto ecco 6 validi motivi per valutarne l’utilizzo: Migliora la customer experience:… Leggi tutto
Come cambierà il customer service nei prossimi anni
Come già leggiamo in molti articoli online il customer service (anche detto in italiano servizio clienti) è un elemento fondamentale per le aziende e per la soddisfazione dei propri consumatori. Fortunatamente questo… Leggi tutto
Come scrivere un messaggio audio di menù IVR
Il messaggio di benvenuto e il messaggio di IVR, anche detto comunemente messaggio ad albero, è una delle prime cose che sente il tuo chiamane e per tale motivo questo messaggio deve… Leggi tutto
L’intelligenza artificiale all’interno dei Contact Center
L’intelligenza artificiale sta diventando uno strumento sempre più attuale ai giorni nostri ed è sorprendente vedere come nel mondo del lavoro stia portando diversi vantaggi, in questo articolo andremo a vedere come… Leggi tutto
I formati audio dei centralini telefonici
Molti dei nostri clienti non conoscono la differenza tra i vari formati audio, questo potrebbe non essere un problema apparentemente, ma se avete un’azienda con un centralino telefonico o con una segreteria… Leggi tutto
Costruire una Brand Reputation positiva grazie al centralino telefonico
L’importanza del brand Il brand oggi viene considerato elemento fondamentale per l’azienda, pilastro sul quale verte la maggior parte dell’andamento del business, anche più del prodotto in sé. Ma quindi, perché il… Leggi tutto
NwPBX diventa partner di TelephoneVox.com
NwPBX, il centralino in cloud firmato New Assistent S.r.l. è ora partner di TelephoneVox.com! Per tutti i clienti NwPBX sarà possibile ordinare direttamente i nostri messaggi in modo scontato dalla dashboard del… Leggi tutto
“Quanto ci vorrà mai per registrare un messaggio audio di centralino!”
Consultando il nostro sito e ordinando dei messaggi audio capita spesso che i clienti ci domandino come vengono calcolati i costi di produzione per registrare i loro messaggi, all’occhio di un cliente… Leggi tutto
Meglio una voce maschile o una femminile per la tua azienda?
Scegliere una voce di sesso maschile o femminile è spesso uno dei dilemmi più grandi per tutti i nostri clienti. Si sa, maschio e femmina hanno sempre avuto delle differenze fisiche, ma… Leggi tutto
La cultura del doppiaggio ed il suo controsenso commerciale
L’Italia, Paese di meraviglie la cui popolazione ha una forte propensione per la cultura del bello e del doppiaggio, è allo stesso tempo un Paese in cui si tende a trascurare parecchio… Leggi tutto
Un caffè con Simone Terreni di VoipVoice
Nell’ultima settimana ci siamo trovati in compagnia di Simone Terreni, che ringraziamo per averci dedicato del tempo, e così ne abbiamo approfittato per fargli qualche domanda su VoipVoice e sui trend emergenti… Leggi tutto
Dopo la pandemia un nuovo stile di vita: lo smart working
La pandemia che ci ha colpiti ha apportato diversi cambiamenti al nostro stile di vita lavorativo e – anche se ad oggi sappiamo non essere tutto finito – molte aziende, commercianti e… Leggi tutto
Riapertura post Covid-19: Prepara il tuo centralino telefonico
La pandemia globale dovuta al Covid-19 si sta fortunatamente attenuando e molte aziende stanno riaprendo e tornando operative. Per tale motivo risulta opportuno preparare al meglio i messaggi del proprio centralino telefonico,… Leggi tutto