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Come fidelizzare i clienti tramite un sistema telefonico

Di On 30 Maggio 2022

Con una buona fidelizzazione del cliente si riesce spesso a battere la concorrenza, anche se prezzi sono maggiori, questo perché i vostri servizi si faranno riconoscere e rimarranno nella mente del consumatore.… Leggi tutto

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La musica d’attesa più utilizzata al mondo

Di On 30 Aprile 2022

Spesso ci siamo domandati: ma qual è il brano più utilizzato nei messaggi di musica d’attesa dei centralini telefonici? Approfondendo questa questione abbiamo subito trovato una risposta! Ecco una musica che appena… Leggi tutto

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Opportunità di marketing con un centralino telefonico

Di On 30 Marzo 2022

Il centralino telefonico fornisce ottime opportunità per fare marketing: lo stai sfruttando in tal senso? Secondo una ricerca della AT&T, realizzata per conto della Società per le Telecomunicazioni del Nord America, le persone… Leggi tutto

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6 motivi per usare un sistema IVR

Di On 31 Gennaio 2022

Avete mai pensato a quali migliorie e benefici possa portare un sistema IVR alla vostra azienda? Se non lo avete mai fatto ecco 6 validi motivi per valutarne l’utilizzo: Migliora la customer experience:… Leggi tutto

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Come cambierà il customer service nei prossimi anni

Di On 30 Dicembre 2021

Come già leggiamo in molti articoli online il customer service (anche detto in italiano servizio clienti) è un elemento fondamentale per le aziende e per la soddisfazione dei propri consumatori. Fortunatamente questo… Leggi tutto

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Come scrivere un messaggio audio di menù IVR

Di On 30 Novembre 2021

Il messaggio di benvenuto e il messaggio di IVR, anche detto comunemente messaggio ad albero, è una delle prime cose che sente il tuo chiamane e per tale motivo questo messaggio deve… Leggi tutto