Come fidelizzare i clienti tramite un sistema telefonico
Con una buona fidelizzazione del cliente si riesce spesso a battere la concorrenza, anche se prezzi sono maggiori, questo perché i vostri servizi si faranno riconoscere e rimarranno nella mente del consumatore.… Leggi tutto
Opportunità di marketing con un centralino telefonico
Il centralino telefonico fornisce ottime opportunità per fare marketing: lo stai sfruttando in tal senso? Secondo una ricerca della AT&T, realizzata per conto della Società per le Telecomunicazioni del Nord America, le persone… Leggi tutto
6 motivi per usare un sistema IVR
Avete mai pensato a quali migliorie e benefici possa portare un sistema IVR alla vostra azienda? Se non lo avete mai fatto ecco 6 validi motivi per valutarne l’utilizzo: Migliora la customer experience:… Leggi tutto
Come scrivere un messaggio audio di menù IVR
Il messaggio di benvenuto e il messaggio di IVR, anche detto comunemente messaggio ad albero, è una delle prime cose che sente il tuo chiamane e per tale motivo questo messaggio deve… Leggi tutto
NwPBX diventa partner di TelephoneVox.com
NwPBX, il centralino in cloud firmato New Assistent S.r.l. è ora partner di TelephoneVox.com! Per tutti i clienti NwPBX sarà possibile ordinare direttamente i nostri messaggi in modo scontato dalla dashboard del… Leggi tutto
“Quanto ci vorrà mai per registrare un messaggio audio di centralino!”
Consultando il nostro sito e ordinando dei messaggi audio capita spesso che i clienti ci domandino come vengono calcolati i costi di produzione per registrare i loro messaggi, all’occhio di un cliente… Leggi tutto
Meglio una voce maschile o una femminile per la tua azienda?
Scegliere una voce di sesso maschile o femminile è spesso uno dei dilemmi più grandi per tutti i nostri clienti. Si sa, maschio e femmina hanno sempre avuto delle differenze fisiche, ma… Leggi tutto
La cultura del doppiaggio ed il suo controsenso commerciale
L’Italia, Paese di meraviglie la cui popolazione ha una forte propensione per la cultura del bello e del doppiaggio, è allo stesso tempo un Paese in cui si tende a trascurare parecchio… Leggi tutto
Dopo la pandemia un nuovo stile di vita: lo smart working
La pandemia che ci ha colpiti ha apportato diversi cambiamenti al nostro stile di vita lavorativo e – anche se ad oggi sappiamo non essere tutto finito – molte aziende, commercianti e… Leggi tutto
Riapertura post Covid-19: Prepara il tuo centralino telefonico
La pandemia globale dovuta al Covid-19 si sta fortunatamente attenuando e molte aziende stanno riaprendo e tornando operative. Per tale motivo risulta opportuno preparare al meglio i messaggi del proprio centralino telefonico,… Leggi tutto
Coronavirus, smart working e messaggi audio per uffici chiusi
Il Covid-19 (anche detto Coronavirus) sta apportando diversi cambiamenti al nostro stile di vita, non solo domestico ma anche lavorativo. Molte aziende, commercianti e fabbriche, da oggi sono costrette a chiudere o… Leggi tutto
Lyber diventa partner di TelephoneVox.com
Lyber, l’importante centralino cloud firmato Messagenet S.p.A. è ora partner di TelephoneVox.com! Dalla dashboard del centralino sarà quindi possibile ordinare direttamente i nostri messaggi, facendo così ottenere una commissione all’affiliato e un… Leggi tutto
Call Center – Governo contro la Delocalizzazione
Con grande sorpresa il Governo ha rifiutato la manovra approvata dalla commissione Bilancio della Camera sulle delocalizzazioni, torna così l’obbligo dei Call center – anche per quelli interni all’azienda – ad iscriversi… Leggi tutto
Il messaggio audio per la delocalizzazione dei call center
Alcuni se ne sono già accorti: da un po’ di tempo i call center di molte grandi aziende riferiscono all’utente il nome del paese dal quale verrà presa la sua preziosa telefonata.… Leggi tutto
Cos’è un IVR?
Alcuni nostri clienti potrebbero non avere ben chiaro cosa sia un IVR, ecco perchè abbiamo deciso di pubblicare un articolo per spiegare meglio possibile cos’è un IVR. Cos’è un IVR? IVR… Leggi tutto
Il centralino YouNeed sposa TelephoneVox
Come ormai molti avranno notato, la tecnologia sta portando a parecchi miglioramenti del settore telefonia e centralini, tanto che le maggiori case di produzione di pbx stanno sperimentando e proponendo al mercato… Leggi tutto
Tre motivi per non sottovalutare il potenziale dei messaggi di benvenuto e cortesia
Arrendersi all’idea che le PMI debbano necessariamente essere messe in ombra da concorrenti con budget di marketing più ampi è come chiudere gli occhi di fronte al fatto che proprio le PMI… Leggi tutto
Stiamo crescendo, anche grazie a te!
In momenti economici difficili un’idea di semplice realizzazione ma in grado di garantire un valore aggiunto e di anticipare eventuali esigenze di mercato, fa indubbiamente la differenza. SegreterieTelefoniche.it è nata da un’idea che –… Leggi tutto
Quando il centralino risponde alle chiamate al posto tuo…
Uno studio condotto lo scorso anno dall’Università di New York ha evidenziato come un dirompente 49% degli intervistati fosse dell’avviso che l’uso di sistemi IVR nell’ambito dell’assistenza clienti non fosse di alcun beneficio nè… Leggi tutto
Consigli pratici per i vostri messaggi IVR
Oggi vedremo assieme come organizzare al meglio i vostri messaggi IVR senza far impazzire i vostri clienti. Innanzitutto è sempre utile cercare di limitare il più possibile le opzioni del vostro servizio.… Leggi tutto