Come cambierà il customer service nei prossimi anni
Come già leggiamo in molti articoli online il customer service (anche detto in italiano servizio clienti) è un elemento fondamentale per le aziende e per la soddisfazione dei propri consumatori. Fortunatamente questo… Leggi tutto
Esempi di messaggi audio per segreteria telefonica
I messaggi audio del vostro centralino o della segreteria telefonica sono uno dei più importanti strumenti di marketing per la vostra azienda. Sia per chi vuole fare buona impressione e sia per… Leggi tutto
Sfruttate l’attenzione dei vostri clienti durante i messaggi audio d’attesa
Molte volte ci chiediamo quanto interesse prestino i clienti ai cambiamenti della nostra azienda ed è proprio circa questa tematica che la società americana HoldCom – insieme ad un istituto di ricerca… Leggi tutto
L’importanza dei Messaggi d’Attesa nella Customer Experience
Spesso capita di pensare se installare all’interno dei propri centralini dei messaggi di attesa o meno, in questo articolo vorremo spiegare il perché questi ultimi renderanno l’immagine aziendale più professionale e aiuteranno… Leggi tutto
Riapertura post Covid-19: Prepara il tuo centralino telefonico
La pandemia globale dovuta al Covid-19 si sta fortunatamente attenuando e molte aziende stanno riaprendo e tornando operative. Per tale motivo risulta opportuno preparare al meglio i messaggi del proprio centralino telefonico,… Leggi tutto
Coronavirus, smart working e messaggi audio per uffici chiusi
Il Covid-19 (anche detto Coronavirus) sta apportando diversi cambiamenti al nostro stile di vita, non solo domestico ma anche lavorativo. Molte aziende, commercianti e fabbriche, da oggi sono costrette a chiudere o… Leggi tutto