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Marketing telefonico

Centralini

Riapertura post Covid-19: Prepara il tuo centralino telefonico

Di On 25 Giugno 2020

La pandemia globale dovuta al Covid-19 si sta fortunatamente attenuando e molte aziende stanno riaprendo e tornando operative. Per tale motivo risulta opportuno preparare al meglio i messaggi del proprio centralino telefonico,… Leggi tutto

Centralini

Coronavirus, smart working e messaggi audio per uffici chiusi

Di On 22 Marzo 2020

Il Covid-19 (anche detto Coronavirus) sta apportando diversi cambiamenti al nostro stile di vita, non solo domestico ma anche lavorativo. Molte aziende, commercianti e fabbriche, da oggi sono costrette a chiudere o… Leggi tutto

Marketing telefonico

Brand, Marchio e Ragione Sociale. Facciamo un po’ di chiarezza in merito!

Di On 29 Gennaio 2020

Tutti noi abbiamo sentito parlare di Brand, Marchio e Ragione Sociale, ma cosa vogliono dire realmente? Siamo sicuri che ne sappiamo esattamente il significato e le loro differenze? Molti clienti ci chiedono… Leggi tutto

Marketing telefonico

I nuovi prefissi 0844 e 0843

Di On 29 Dicembre 2018

Secondo la legge del 05 Gennaio 2018 pubblicata a Febbraio in Gazzetta, da Gennaio 2019 tutti i Call Center dovrebbero adottare il prefisso 0844, fatta esclusione per gli istituti di ricerca che… Leggi tutto

Centralini

GDPR e il messaggio audio Privacy per Customer Care

Di On 21 Maggio 2018

Molti di voi hanno sicuramente sentito parlare di Customer Care inbound, ma pochi avranno approfondito, oggi con questo articolo cercheremo di spiegarvi in modo molto semplice cos’è e quali adempimenti per la… Leggi tutto

Centralini

Giovane mamma scioccata, diffida l’azienda per quello che sente al telefono

Di On 5 Marzo 2018

Susan Rigler, 46 anni, qualche settimana fa alle prese con le solite vicende casalinghe decise di chiamare una nota azienda di “arredamenti per la casa” per avere alcune informazioni circa dei tendaggi.… Leggi tutto