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Centralini

Riapertura post Covid-19: Prepara il tuo centralino telefonico

Di On 25 Maggio 2020

La pandemia globale dovuta al Covid-19 si sta fortunatamente attenuando e molte aziende stanno riaprendo e tornando operative. Per tale motivo risulta opportuno preparare al meglio i messaggi del proprio centralino telefonico,… Leggi tutto

Centralini

Centralino o segreteria telefonica?

Di On 31 Agosto 2019

Qual è la differenza tra una segreteria telefonica e un centralino? Di cosa ho bisogno per la mia azienda? Questo è un dubbio che assale spesso chi è poco avvezzo con la… Leggi tutto

Centralini

Call Center – Governo contro la Delocalizzazione

Di On 31 Gennaio 2018

Con grande sorpresa il Governo ha rifiutato la manovra approvata dalla commissione Bilancio della Camera sulle delocalizzazioni, torna così l’obbligo dei Call center – anche per quelli interni all’azienda – ad iscriversi… Leggi tutto

Centralini

Centralini cloud – servirebbe un comparatore

Di On 27 Luglio 2015

La tecnologia sta facendo fare passi da gigante al mondo dei centralini; i classici centralini hardware composti da apparati grandi come una botte sono stati finalmente rimpiazzati da piccoli oggetti tecnologici di… Leggi tutto

IVR

Quando il centralino risponde alle chiamate al posto tuo…

Di On 16 Maggio 2014

Uno studio condotto lo scorso anno dall’Università di New York ha evidenziato come un dirompente 49% degli intervistati fosse dell’avviso che l’uso di sistemi IVR nell’ambito dell’assistenza clienti non fosse di alcun beneficio nè… Leggi tutto