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Centralini

Costruire una Brand Reputation positiva grazie al centralino telefonico

Di On 26 Maggio 2021

L’importanza del brand Il brand oggi viene considerato elemento fondamentale per l’azienda, pilastro sul quale verte la maggior parte dell’andamento del business, anche più del prodotto in sé. Ma quindi, perché il… Leggi tutto

Marketing telefonico

L’importanza dei Messaggi d’Attesa nella Customer Experience

Di On 31 Gennaio 2021

Spesso capita di pensare se installare all’interno dei propri centralini dei messaggi di attesa o meno, in questo articolo vorremo spiegare il perché questi ultimi renderanno l’immagine aziendale più professionale e aiuteranno… Leggi tutto

Centralini

Come cambierà il customer service nei prossimi anni

Di On 30 Luglio 2020

Come già leggiamo in molti articoli online il customer service (anche detto in italiano servizio clienti) è un elemento fondamentale per le aziende e per la soddisfazione dei propri consumatori. Fortunatamente questo… Leggi tutto

Centralini

Giovane mamma scioccata, diffida l’azienda per quello che sente al telefono

Di On 5 Marzo 2018

Susan Rigler, 46 anni, qualche settimana fa alle prese con le solite vicende casalinghe decise di chiamare una nota azienda di “arredamenti per la casa” per avere alcune informazioni circa dei tendaggi.… Leggi tutto

Marketing telefonico

Come fare una buona impressione aziendale in pochi secondi

Di On 1 Settembre 2016

Non presentatevi dal cliente con una vecchia “ritmo” verde! Per costruire un’azienda solida o un business che funzioni possono essere necessari anni di fatica e di investimenti, mentre per fare una brutta impressione… Leggi tutto